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ELLIADEN
est une société de conseil et de distribution
de produits informatiques et électroniques professionnels
(identification informatique, biométrie, micro-informatique,
photo et vidéo numérique) et se définit
comme un spécialiste de l'identification informatique.
La Société offre au travers de son site www.elliaden.com
une large gamme de produits composée de plusieurs centaines
de références. Elle se positionne au cœur
de deux marchés porteurs : celui des systèmes
d'identification et de sécurité des biens et
des individus et celui des produits informatiques et électroniques
destinés aux entreprises grands comptes.
La Société,
dont la direction jouit d'une expérience de
dix ans d'activité sur son marché,
se positionne comme véritable incubateur technologique
de solutions d'identification informatiques grâce à
une offre de produits et de services sélectionnés,
étudiés, testés puis référencés
en fonction d'une charte de qualité élaborée. |
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promouvoir son développement, la Société s'appuie
sur une politique marketing innovante et sur sa marque, ELLIADEN, garante
d'une qualité de services à la hauteur des attentes de sa
clientèle grands comptes.
La stratégie
de la Société se décompose en trois axes de développements
:
- devenir
un référent dans les domaines de l'audit, du conseil et
des services liés à l'identification informatique,
- conforter sa position de
centrale d'achat sur son marché en forte croissance,
- développer son modèle dans d'autres pays d'Europe, dont
elle estime qu'ils recèlent un potentiel de développement
important.
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La Société a ainsi développé son offre de
service dans les domaines suivants :
- L'audit sécuritaire
de ses clients Grands Comptes ;
- Le conseil avant vente (aide à la commande, choix des produits,
assemblage de solutions complètes …) ;
- La formation - sur site client - aux nouvelles technologies de l'identification
informatique ;
- La mise à disposition d'un système de notation des produits
référencés ;
- La réalisation de devis en ligne à l'usage des différents
services des entreprises grands comptes ;
- Un espace client sécurisé offrant à ce dernier
le suivi de ses commandes et de nombreux services ;
- Le téléchargement des mise à jours logiciels
acquis par le client auprès d'Elliaden ;
- La gestion de la garantie du constructeur : la réparation des
produits est alors assurée par les constructeurs dans un délai
qui peut varier, en général entre 3 et 8 semaines. Elliaden
assure alors la logistique en amont et en aval avec le constructeur
;
- Les différentes offres d'extensions de garantie intégrant
interventions sur site et prêt de matériel.
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